Info
Všeobecné a záruční podmínky pro účast na pobytech cestovní kanceláře Modex Sport cz s.r.o.
Úhrada | Reklamace | Škody | Cestovní doklady | Změny sjednaných služeb ze strany CK | Zrušení pobytu ze strany CK | Pojištění | Přechodná a závěrečná ustanovení |
Cestovní kancelář MODEX SPORT CZ s.r.o., poskytuje veškeré služby na základě smlouvy s účastníkem pobytu (dále jen občan). Občan může objednat služby (vyplnit přihlášku) i za další osoby, v takovém případě nese veškeré závazky k této cestovní kanceláři sám, zejména závazek uhradit cenu pobytu.
Nezletilé osoby do 18-ti let může občan přihlásit na pobyt jen tehdy, vysloví-li s účastí nezletilého na pobytu písemný souhlas jeho zákonný zástupce. U osob mladších 15-ti let vyžadujeme tento souhlas s účastí, doprovodem a dohledem dospělého účastníka v průběhu pobytu. Každá cestující osoba starší 15-ti let musí být vybavena platným cestovním dokladem – pasem! Obě smluvní strany mají právo vyžadovat kdykoliv před započetím pobytu při splnění následujících ujednání změnu smlouvy o účasti. Občan má právo kdykoliv před nástupem na pobyt od smlouvy odstoupit. Zrušení smlouvy nastává převzetím písemného oznámení občana cestovní kanceláře. Občan je povinen zaplatit cestovní kanceláři stornovací poplatky ve výši:
storno uskutečněné:
do 90 dnů před termínem pobytu 10% z celkové ceny pobytu
do 45 dnů před termínem pobytu 20% z celkové ceny pobytu
do 30 dnů před termínem pobytu 40% z celkové ceny pobytu
do 10 dnů před termínem pobytu 70% z celkové ceny pobytu
do 3 dnů před termínem pobytu 90% z celkové ceny pobytu
v době kratší než 3 dny před termínem pobytu 100% ceny pobytu
Storno poplatky se neplatí pouze v případě zrušení pobytu ze strany cestovní kanceláře.
Úhrada:
Pobyt je možno uhradit celkovou částkou, popř. zálohou ve výši min.
50% z celkové ceny pobytu, přičemž zbývající část ceny pobytu je občan povinen
uhradit nejpozději do 20-ti dnů před termínem odjezdu. Úhrada se provádí v hotovosti,
nebo složenkou na adresu cestovní kanceláře. Při platbě si vyžádejte kopii dokladu o
zaplacení, kterou se prokážete spolu s řádně vyplněnou přihláškou zástupci cestovní kenceláře.
Ústřižek o zaplacení a smlouvu pečlivě uschovejte pro kontrolu o zaplacení pobytu a pro případnou reklamaci.
Po zaplacení celkové ceny pobytu obdrží účastníci potvrzení rezervace a podrobné cestovní pokyny!
Reklamace:
Občan i organizace mají právo reklamovat vady poskytnutých služeb ihned po jejich
zjištění tak, aby bylo možno tyto vady odstranit pokud možno ještě v průběhu konání pobytu.
Pokud zákazník není spokojen s vyřešením reklamace na místě, vyžádá si písemné vyjádření delegáta.
Bez písemného vyjádření delegáta nebude brán na případně pozdější reklamace zřetel.
Po ukončení pobytu je možno reklamovat služby nejpozději do 3 měsíců od jejich poskytnutí.
Škody:
Zákazník je povinen uhradit škodu, kterou způsobil v průběhu pobytu v ubytovacím zařízení.
Cestovní doklady:
Každý zákazník / spolucestující/ je osobně zodpovědný za
dodržování pasových a zdravotních předpisů té země, do které cestuje. Dbá ,
aby platnost pasu po skončení pobytu byla minimálně 6 měsíců. Veškeré náklady,
které vzniknou z nedodržení výše uvedených předpisů, nese zákazník. V případě,
že cestující v průběhu pobytu ztratí nebo jsou mu odcizeny doklady, je povinen si
pro zpáteční cestu opatřit náhradní doklady sám a na své vlastní náklady.
Zákazník se může v tomto případě obrátit na průvodce nebo delegáta s žádostí o pomoc.
Delegát může v tomto případě pomoci pouze v omezeném rozsahu a v takové míře, aby nebyly
narušeny jeho jiné povinnosti.
Změny sjednaných služeb ze strany CK:
a)
CK má právo přiměřeně upravit program pobytu.
Z důvodů zásahu vyšší moci, např.živelné pohromy, stávky, nejisté politické nebo
vojenské situace v navštívené nebo průjezdní zemi, dopravních problému, neštěstí,
v důsledku rozhodnutí státních orgánů, jež mají přímý či nepřímý dopad na kalkulaci pobytu.
b)
CK si vyhrazuje právo na změnu ubytovacího zařízení,
je-li provedena z vážných důvodů zahraničním partnerem.
Potom CK garantuje ubytování v jiném ubytovacím zařízení stejné kvality za předpokladu,
že pobyt byl v dalších bodech realizován dle programu, výše uvedené skutečnosti
nemohou být předmětem reklamace zákazníka práva na vrácení peněz.
Zrušení pobytu ze strany CK:
CK je oprávněna nejpozději 21 dní před termínem zahájení pobyt
zrušit, jestliže nedošlo k naplnění minimálního počtu účastníků 35 –ti platících osob.
Pojištění:
V ceně pobytu není obsaženo pojištění.
Přechodná a závěrečná ustanovení:
Zákazník potvrzuje svým podpisem na přihlášce, že se s těmito podmínkami
seznámil a souhlasí s nimi v plném rozsahu.
Úplné „ Všeobecné a záruční podmínky“ jsou nedílnou součástí smlouvy a nabývají účinnosti od 1.1.2007.
Copyright © 2007 Modex Sport cz s.r.o.
